ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

1. Τα προϊόντα του site σας  είναι πραγματικά χειροποίητα;

   Βεβαίως. Όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα, παραδοσιακά, με τη μέθοδο της      

     χύτευσης χαλκού και με οξείδωση μουσείου.

2. Από τι υλικό είναι φτιαγμένα τα προϊόντα του site σας  ;

Όλα μας τα προϊόντα είναι κατασκευασμένα από χαλκό.

3. Ψάχνω για κάτι συγκεκριμένο, που δεν βρήκα στο site σας. Τι μπορώ να κάνω;

Πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας  και να μας το ζητήσετε. Είμαστε περισσότερο από ευτυχείς να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε. Είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων που δεν είναι καταχωρημένα στην ιστοσελίδα μας. Έτσι απλά ρωτήστε μας και εμείς θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών το πολύ.

4. Πραγματικά μου αρέσει πολύ ένα από τα προϊόντα σας, αλλά δεν μπορώ να πληρώσω μέσω πιστωτικής κάρτας ή paypal.Τί μπορώ να κάνω;

Απλά επικοινωνήστε μαζί μας για να μας εξηγήσετε το πρόβλημά σας. Μπορούμε να σας δώσουμε στη συνέχεια έναν τραπεζικό λογαριασμό όπου θα μπορέσετε να καταθέσετε τα χρήματα της παραγγελίας σας. Στείλτε μας ακριβώς την παραγγελία σας και όταν ολοκληρωθεί η μεταφορά των χρημάτων στον τραπεζικό μας λογαριασμό, θα σας στείλουμε την παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση είναι σημαντικό να μας ταχυδρομήσετε την απόδειξη της κατάθεσης ή να μας τη στείλετε με fax σε αριθμό που θα σας έχει δοθεί.  

5. Υπάρχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων, αν δεν μου αρέσει αυτό που έχω παραγγείλει;

Στη σπάνια περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, σας προσφέρουμε μια άνευ όρων εγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 15 ημερών από την παράδοση. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική μας για την επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να βρείτε στο τμήμα Όροι.